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Bonjour. Nouvel abonné chez Orange, j'ai obtenu un numéro provisoire en attente de la portabilité de mon numéro. 

Depuis, je ne parviens pas à envoyer les SMS en RCS avec mon numéro, l'application prend en compte le numéro provisoire a chaque fois. Meme après avoir vidé le cache et supprimé les données ça ne fonctionne pas. Quelqu'un a t'il la solution ??

Merci

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Salut @State 

Faut désactivé la fonction RCS via les paramètres sms puis redémarrage du mobile

en principe cela solutionnera ton problème .

[#3]

Bonjour @State ,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,

G-rom

[#4]

Oui. Rien n'y fait. Le numéro provisoire revient sans cesse. 

Je l'ai supprimé dans compte Google mais ça ne fonctionne pas 

[#5]

Pour résoudre ce souci avec le numéro provisoire :

Rendez-vous dans l'application "message" > paramètres > désactivez quelques minutes le service RCS, puis réactivez-le.

Le numéro temporaire doit normalement disparaître.

Si ce n'est pas le cas, supprimez l'application "Google Messages", puis téléchargez-la de nouveau.

Vous pouvez aussi tester une autre application de Messagerie avec le RCS, puis revenir sur votre app habituelle.

Si malgré cela le numéro temporaire demeure, vous pourrez procéder au renouvellement gratuit de votre SIM ; soit depuis votre espace client, soit directement en boutique Orange 🙂

Je reste à votre disposition.

G-rom

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Bonsoir @State 

Avez-vous fait la manipulation proposée par G-rom?

Julien

[#7]

Bonsoir. Oui mais sans effet.

Je pense demander une nouvelle carte sim mais on me l'a propose à 10€

[#8 · Accepted solution]

@State Je vous rassure, si vous choisissez le motif "carte défectueuse", le renouvellement ne sera pas facturé.

Vous pouvez également faire la demande en boutique Orange.

Nous restons disponibles.

Julien