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Bonjour 

Depuis une mise à jour de mon téléphone Samsung a54 avec double sim, mon numéro orange ne se valide plus pour le chat rcs 

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Salut @Rtophe 

L'envoi et la réception des sms pas de problème ?

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Bonjour. Oui les SMS fonctionnent. Le chat rcs fonctionne avec ma carte Bouygues mais plus avec ma carte orange 

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@Rtophe 

A ce moment la éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @Rtophe,

Pouvez-vous nous indiquer si lors de la validation RCS, la data de votre téléphone est positionnée sur la ligne Orange ?

Jey

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Les datas sont bien positionnés sur la ligne orange. C'est bloqué en validation

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Bonjour @Rtophe,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

G-rom

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Cela ne fonctionne toujours pas malgré votre intervention 

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Bonjour @Rtophe 

Je vous invite à vous rendre dans les paramètres de vos SMS et de désactiver quelques minutes le service "chat" .
En le réactivant quelques temps après, le numéro temporaire devrait avoir disparu

Tenez-moi informé .

PhilippeG

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Bonjour. Cela ne fonctionne pas même après une desactivation pendant 2 heures