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[#1]

Bonjour,

Mon mobile: blackberry curve 9360

A réception de mes e-mail, quand je clique sur l'icône enforme d'enveloppe, ma messagerie ne s'ouvre pas directement sur le dossier "Boite de réception" ou "AllMail".

Comment choisir ?

Cordialement

Merci !

[#2]

Bonjour mv44,

Pouvez-vous me dire quel est le menu qui s'ouvre lorsque vous allez sur l'icône en forme d'enveloppe, s'il vous plait ?

Sabrina.

[#3]

 Bonjour mv44,

Combien d’icônes en forme d'enveloppe avez-vous sur le mobile ?

Normalement, lors du paramétrage de votre compte mail sur le mobile, une icône indépendante a du se rajouter.

Sabrina.

[#4]

Bonsoir Sabrina,

Sur mon mobile j'ai deux icônes en formes d'enveloppe:

1 représente une simple enveloppe grise, dans le volet Multimédia, quand il est sélectionné "Messagerie" s'affiche sur la bande bleu du volet

1 autre représente une enveloppe blanche avec un petit globe terrestre sur le bord inférieur, quand il est selectionné, mon adesse mail s'affiche sur la bande bleu du volet.

Et je souhaite que ce soit celui ouvre ma boite de réception.

Merci pour votre communication claire.

Cordialement

M Vignal

[#5]

 Bonjour mv44,

Quand vous ouvrez l'enveloppe avec votre adresse mail que se passe t-il ?

Sabrina.

[#6]

Bonsoir Sabrina,

Quand je clique sur l'icône en forme d'enveloppe avec mon adresse mail, s'affiche un écran blanc avec en haut un bandeau bleu portant la mention entre deux astérisques * Aucun message*

Cordialement

Michel VIGNAL

[#7]

Bonjour mv44,

J'aimerais consulter votre dossier. Pour cela, merci de me communiquer par message privé, les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale
-Votre numéro de mobile Orange

-L'IMEI et le PIN de votre Blackberry

-L'adresse mail concernée

Sabrina.

[#8]

Bonsoir Sabrina,

Je veux bien vous transmettre les renseignements que vous me demandez.

Mais en message privé, je ne comprends pas. Je suis désolé.

A quelle adresse dois-je vous l'envoyer ?

Cordialement

Michel VIGNAL

XXXXXX@XXXXX.fr

[Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur un fil de discussion public]

[#9]

Bonjour mv44,

Le lien suivant  message privé  vous permettra de m'envoyer les informations demandées en privé.

Bonne journée.
Sabrina.

[#10]

Bonjour mv44,

J'ai fait une mise à jour de votre ligne. Merci de faire un arrêt/marche en retirant la batterie de votre terminal et de m'informer si vous recevez vos mails dans l’icône dédiée.

Bonne journée.
Sabrina.