mobile Orange utiliser mon mobile

Code de désimlockage erroné

Caro1326
contributeur
8 195  

Code de désimlockage erroné

Bonjour,


Après la demande de désimlockage de mon samsung galaxy S6, j'ai reçu par mail le code de désimlockage.

Ce code ne fonctionne pas !!! Le téléphone indique "Erreur code"

Pouvez-vous m'indiquer comment désimlocker mon mobile svp?

 

En vous remerciant

 

29 RÉPONSES 29
johann
#TopMembre
8 152  

Re: Code de désimlockage erroné

Salut @Caro1326

 

Pour la procédure, tu utilises une sim activée d'un autre opérateur dont

tu connais le code pin , et le code se compose de 8 chiffres ?

Au cas que oui, faut revoir la question avec le service client .

Ne pas faire trop d'essais, sinon le mobile se bloque .

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ninie13
contributeur occasionnel
7 989  

Re: Code de désimlockage erroné

Bonjour,

Suite à plusieurs saisies erronées du code de désimlockage(erreur dans l'IMEI), mon téléphone me demande le code puk que je saisis mais il ne fonctionne pas.

Maintenant, j'ai le bon numéro de désimlockage mais je ne peux pas le taper tant qu'il n'accepte pas le code puk alors que j'ai bien tapé le code pin

Je viens de me faire envoyer balader dans la boutique orange.

Je ne sais plus où me diriger

 

Sachant que j'ai essayé la carte sim sur un autre téléphone. Pas de souci

Mais une même problème qd je mets une carte sim autre que orange dans le téléphone

 

Merci si vous pouviez m'aider

johann
#TopMembre
7 985  

Re: Code de désimlockage erroné

Salut @ninie13

 

Le code puk il te le faut si tu avais composé 3 fois un mauvais

code pin : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

 

Tu possèdes quoi comme mobile .

 

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ninie13
contributeur occasionnel
7 960  

Re: Code de désimlockage erroné

Bonjour,

 

J'ai un samsung S6 G920F.

Je sais que beaucoup ont du mal à me croire, mais c'est bien après avoir saisi plusieurs fois le code désimlockage qu'il m'est apparu la demande du code puk. Mon code pin était bon. En plus, qd je tape le bon code puk, il met erreur.

J'ai même essayé la carte sim sur un autre portable et je n'ai pas de souci et également une autre carte sim dans le samsung et il me demande le code puk (alors que le code pin est bon)

Selon certains c'est dû au fait que la carte sim n'était peut-être pas encore active qd je l'ai mise dans le portable.

Je veux juste arriver à mettre enfin le bon code de désimlockage pour débloquer mon téléphone, mais cela va faire une semaine que je m'arrache le cheveux

johann
#TopMembre
7 956  

Re: Code de désimlockage erroné

Salut @ninie13

 

Pour saisir le code de désimlockage qui se compose de 8 chiffres,

faut que tu insères une carte sim activée d'un autre opérateur.

 

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ninie13
contributeur occasionnel
7 953  

Re: Code de désimlockage erroné

Justement j'ai inséré une carte sim de chez bouygues activé, mais il me demande toujours ce code puk qu'il ne veut pas accepter alors qu'il est bon

ninie13
contributeur occasionnel
7 951  

Re: Code de désimlockage erroné

J'ai le message le code pin du réseau sim a été bloqué. Entrez le code puk du réseau sim

Alors que sur un autre téléphone, il ne me demande pas..

johann
#TopMembre
7 942  

Re: Code de désimlockage erroné

@ninie13

 

Cela pourrait provenir du faite que tu avais fait trop

d'essais de déblocage .

Prend contact avec le service client.

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ninie13
contributeur occasionnel
7 931  

Re: Code de désimlockage erroné

Merci je vais tenter en espérant que je n eme ferai pas envoyer balader comme à la boutique

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