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[#1]

Bonsoir,

Impossible de retrouver le code à 6 chiffres de déverrouillage apres un redémarrage.

Sur mon HUAWEI MATE 10 PRO.

Quelqu’un connait t'il la manipulation sans faire un hard reset?

Merci d’avance !!!

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Bonjour @Corentin33700 

Tentez le soft reset:

Faites un appui prolongé (10 secondes) sur les touches volume plus et marche/arrêt.
Relâchez les touches lorsque l'écran affiche Huawei.
Un écran avec la mention "Your device has been unlocked... " apparaît
Appuyez sur la touche marche/arrêt (Press Power key to continue).
Le mobile affiche "Your device is booting now", puis se rallume.

Si cela ne fonctionne pas il restera " Smart Switch " qui permet un hard reset en sauvegardant les données.

http://mobidocs.fr/samsung-smart-switch-sauvegarder/

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Salut  @Corentin33700    @jyjo29 

Voir ce fil

Avant d'entreprendre quoi que ce soit, tu peux voir la question

avec le support Huawei .

https://consumer.huawei.com/fr/support/

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Bonjour merci de ta réponse.

Je viens d'avoir Huawei, il faut faire un hard reset...

La journée commence bien....

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Merci de ton conseil.

Ils viennent de me dire que seul un hard reset était possible...

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@Corentin33700 

Si tu avais jamais fait une sauvegarde, tous sera malheureusement perdu .

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Bonjour @Corentin33700 

Tu peux déverrouiller ton mobile par l'intermédiaire de ton compte Google.

Pour cela tu utilises la commande verrouiller a distance tu choisis un nouveau code puis verrouiller.

Apres tu peux déverrouiller le tel avec le nouveau code.

https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr

Si tu as activé le verrouillage FRP tu ne pourra pas utiliser ton mobile après une réinitialisation.

L'application Smart Switch est un logiciel Samsung qui n'est pas utilisable pour réinitialiser ou sauvegarder un Huawei.

Pour la gestion d'un Huawei il te faut utiliser le logiciel Hisuite.