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Bonjour,

J'ai sollicité le service client orange pour obtenir le code de desimlockage de mon ancien téléphone pour pouvoir le donner à ma femme pour remplacer son smartphone cassé.  Je devais recevoir un code sous 24h par mail. J'ai rappelé n'ayant rien reçu et le service client m'annonce cette fois un délai d'attente d'au moins 3 semaines!

Y a t'il un moyen plus rapide ou efficace d'obtenir ce Code, ma femme se retrouvant sans mobile.Un grand merci d'avance à ceux qui pourront me conseiller

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Salut @Clebreizh 

Faut reprendre contact avec le service client, un peu la galère les derniers temps pour obtenir le code, chose qui est éventuellement du au covid .

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L'excuse du covid...mdr

Je peux comprendre qu-il y ait moins d'effectifs mais quand la 1ère demande a été faite fin 2019 et répétée plusieurs fois en 2020 de telle sorte qu'on aille à la concurrence...c'est plus un problème de covid !!! Codes toujours pas obtenus !!!