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[#1]

Bonjour,

mon père qui a 86 ans a bloqué son mobile en tapant trois codes faux. Bien sur il ne connait pas son code puk, n'a plus le support de carte sim et ses factures sont inaccessibles car il vient de déménager.

Je suis à 300 km et je ne peux pas aller chercher pour lui, y a-t-il une solution pour récupérer le code puk ou au moins son code personnel pour créer son compte client ?

Confiné seul à 86 ans sans téléphone le temps est très long ...

D'avance merci pour lui !

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Séphanie 

Sans code confidentiel cela va être dur:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

Solution donnée par @black-ice 

compose le 3900 tu tapes ton numéro de mobile et tu devrais arriver à le débloquer

[#3 · Accepted solution]

Bravo ! @jyjo29 et black-ice ça a parfaitement fonctionné !

Tellement simple que je n'osais pas y croire.

Et mon père vous remercie un million de fois, pas toujours facile de s'adapter à 86 ans ...

Merci pour votre aide,

Stéphanie