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Ma carte sim a un code puk et j'ai oublié le code

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pas de bonjour...

deux options s'offrent à vous : soit vous vous rendez sur l'espace client, soit vous faites la demande par téléphone.

pour vous rendre dans l'espace client, allez sur orange.fr puis identifiez-vous avec votre numéro de téléphone mobile et votre mot de passe associé.

une fois rentré dans votre compte mobile, cliquez sur le lien "Mobile perdu ou bloqué" dans le menu puis sur "Débloquer ma carte".

vous entrez alors dans l'espace Mobile bloqué. Cliquez ensuite sur "Valider" pour obtenir votre code PUK ; le code vous est ainsi transmis et vous n'avez plus qu'à suivre les instructions mentionnées.

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Salut !!! @Nahi 

Si tu avais saisie 3 fois un mauvais code pin , pour obtenir

le code puk, voir cette page  les infos nécessaires y figurent .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

En cas de problème, attendre la présence des conseillers dès lundi matin .

S'il s'agit d'une autre chose, faut le dire .

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bonjour,

deux options s'offrent à vous : soit vous vous rendez sur l'espace client, soit vous faites la demande par téléphone.

pour vous rendre dans l'espace client, allez sur orange.fr puis identifiez-vous avec votre numéro de téléphone mobile et votre mot de passe associé.

une fois rentré dans votre compte mobile, cliquez sur le lien "Mobile perdu ou bloqué" dans le menu puis sur "Débloquer ma carte".

vous entrez alors dans l'espace Mobile bloqué. Cliquez ensuite sur "Valider" pour obtenir votre code PUK ; le code vous est ainsi transmis et vous n'avez plus qu'à suivre les instructions mentionnées.

OK ?

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bonjour,

ça marche ?

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@jean-mi28 

Pas de problème de mon côté , mais peut-être @Ginet 

à aussi une idée en ce qui concerne cette demande .