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[#1]

J'ai des MMS vides dans ma messagerie et j'aimerais les supprimer

comment proceder

merci

[#2]

Bonsoir @ChouetteMarie

Normalement tu les effaces comme avec les SMS je te joins le lien pour les SMS :

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/comm...

J'espère que cela t'aideras
À+

[#3]

😝 ah si c t aussi simple  merci quand même 

mon problème ce sont les MMS vides qui restent dans ma boîte sans que je puisse les supprimer

[#4]

Bonjour @ChouetteMarie

Si tu dis qu'ils sont vides c'est que tu as le moyen de les voir

Normalement un MMS s'efface de la même manière qu'un SMS

Quel message as tu lorsque tu veux effacer un MMS vide

Quand tu reçois un MMS se télécharge t il automatiquement ou tu as une notification et tu mets tes données actives pour le recuperer

Tes fichiers joints tu les télécharges dans mémoire phone ou sur carte SD

À+

PS : sinon fait rire ta batterie phone allumé tu retires ta sim tu la nettoyes ainsi que le connecteur puis tu remets l'ensemble tu attends 1mnet tu rallumés ton phone et tu essais de les effacer sait on jamais

[#5]

bjr

tous les MMS reçus sont vides quand je les ouvre (souvent des numéros inconnus )

en appuyant sur le menu j'ai 3 options : joindre fichier, ajouter un sujet et ajouter un destinataire

dans ma messagerie quand je coche les SMS et les MMS pour les supprimer, seuls les SMS s'effacent

alors j'ouvre un MMS (vide) j'appuie sur les 3 points du menu en haut et je n'ai pas l'option Supprimer contrairement aux SMS

Par contre dans les paramètres, j'ai pu limiter leur stockage en cochant conservation des messages SMS et MMS à 10

j'ai pensé que c t parce que internet n'était pas toujours en fonction 

c pareil

je continue mon exploration

paramètres MMS   Profil MMS   APN

par défaut j'ai Orange World ou Orange entreprises

si je modifie selon les données Orange, j'ai  en plus Orange internet (orange.fr)et Orange MMS (orange.acte) 

??????

merci pour votre tenacité 

Révélation

Révélation

:womanhappy:

[#6]

Salut à vous

@petit_titi   @ChouetteMarie

Fait toi parvenir un MMS à toi même depuis ton

mobile, après réception tu pourras éventuellement

supprimer la totalité des messages de la boite.

[#7]

Bonjour @ChouetteMarie et @johann

En complément de @johann si l'astuce de @johann ne fonctionne pas

Essai en retirant la batterie phone allumé ensuite tu retiré carte sim et tu nettoie la sim et son connecteur côté phone

Tu remets l'ensemble et tu attends 1mn et tu rallumés ton phone et tu refais un essai

Dans mon phone j'ai 3 APN :

Orange world qui est valide

Orange MMS

Orange internet

Mais fait aussi rétablir les paramètres par défaut depuis Nom des Points d'accès ( 3 points )

Sinon si cela continu il te reste à faire un hard reset (retour au paramètres d'usine )

Mais sans garantie que cela fonctionne 

Mais avant fait une sauvegarde (contact, photo, SMS etc...)

Pour cela depuis page d'accueil puis application puis paramètres 

Sauvegarde et restitution ensuite tu fais retour au paramètre usine

Mais ceci en dernier recours 

J'espère que cela t'aideras

À+

[#8]

Merci pour vos conseils

j'ai tout tenté sans succès

c pas primordial  cela ne perturbe pas le bon fonctionnement de l'appareil

alors j'abandonne

:womanhappy:

[#9]

Bonjour,

j'ai toujours ce même problême,

à la suppression d'un SMS , il devient un MMS avec impossibiliuté de le supprimer.

dite moi si je dois contacter doro ou orange.

cordialement

[#10]

Salut @gilou09

Tu as déjà pris contact avec l'assistance Doro : http://www.doro.fr/support/search