Bonsoir,votre numéro est'il masqué?
Certains accords avec les pays étrangers empêchent les appels masqués.(zones avec forts risques politiques)
Pour réclamer donnez exactement les appels qui coincent.Faites un essai avec un téléphone sans restriction si besoin.Et voir quel opérateur est concerné.(faire des essais avec différents opérateurs si possible)
Vous n'obtenez pas le numéro mais quel est le message...numéro non attribué,ne peut être obtenu ou vide.
Tous ces .détails sont importants.
A Orange il y avait un service spécialisé qui pouvait voir les appels internationnaux.Vous ne pourrez l'atteindre mais le technicien de dépanage doit pouvoir transmettre ce problème via un dérangement.Mais donnez le maximum de détails.Si mes souvenirs sont bons le service était à Grenoble...mais ma mémoire se vide doucement depuis 7 ans...et les services changent..mais c'est un problème connu
Damiel ancienne technicienne réseau
