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Connexion 4G Samsung A3 2017
Bonjour,
Je rencontre un problème depuis Avril mais n'ayant toujours pas de solution, je viens vers vous. J'ai un Samsung A3 2017. En effet, je rencontre un problème avec ma connexion internet (4G). Lorsque j'utilise la 4G, au bout d'un certain moment j'ai un message d'erreur m'indiquant que je n'ai pas d'accès internet alors que le logo 4G est toujours présent en train de chercher. J'ai fait changer ma carte sim, réinitialiser mon réseau via orange, envoyé 2 fois mon téléphone en SAV pour me dire que mon téléphone ne rencontre aucun problème. Je dois éteindre mon téléphone pour pouvoir retrouver internet et c'est régulièrement que je dois le faire.
Si quelqu'un a des solutions pour moi, je vous en remercie par avance.
Cordialement
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Re: Connexion 4G Samsung A3 2017
Bonjour @Léo10
Vérifies que tu n'ai pas mis le controle des datas en fonctionnement.
Paramètres ==> Connexions ==> Utilisation des données ==> Utilisation Données mobiles ==> Roue dentée en haut à droite : Vérifier que "Limite des données" n'est pas activé.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Connexion 4G Samsung A3 2017
salut @Léo10 @JuanLucas38
déplacé dans la partie mobile plus adaptée
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Re: Connexion 4G Samsung A3 2017
Bonjour,
Merci de votre réponse. J'ai vérifié, c'est désactivé
Cordialement
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Re: Connexion 4G Samsung A3 2017
Merci !
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Re: Connexion 4G Samsung A3 2017
Salut vous @Léo10
Un conseiller te proposait son aide au mois de Mai ,
tu lui avais pas répondu ?
https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Connexion-4G/m-p/1569691#M96170
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Re: Connexion 4G Samsung A3 2017
Bonjour,
Il m'a rénitialiseé ma ligne au niveau du réseau mais cela ne change rien
Cordialement
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Re: Connexion 4G Samsung A3 2017
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Re: Connexion 4G Samsung A3 2017
D'accord merci
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Re: Connexion 4G Samsung A3 2017
Rencontrez-vous encore un problème de 4G et celui-ci est-il localisé ou partout?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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