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[#1]

Bonjour,

En vacances aux usa depuis 2 jours, je n'arrive toujours pas à me connecter aux données mobiles.

J'ai un sony xperia Z (pas le modèle le plus récent...) qui capte bien la 4G mais en regardant un peu sur les forums sur internet j'ai vu que je n'avais pas accès à l'option "volte" (activation/désactivation) et cela pourrait notamment être une cause de mon impossibilité de connexion aux données mobiles aux usa. 

Est-ce-que quelqu'un aurait déjà rencontré ce type de problème avec un sony xperia ?

Merci d'avance pour votre aide

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Bonjour @rscherer 

La VoLTe n'est disponible qu'en France :/

Justine

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Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Le souci est qu'avec ou sans option volte, je n'arrive toujours pas à me connecter aux données mobiles.

J'arrive seulement à me connecter en wifi lorsque je suis au domicile des personnes chez qui je réside aux usa mais impossible pour moi d'avoir une connexion internet à l'extérieur.

Pensez-vous que cela pourrait être mon modèle de téléphone la cause du problème ? Peut-être ne permet-il pas de se connecter aux données mobiles en dehors de l'Europe ? Le sony xperia Z est assez ancien comme modèle...

Je vous remercie par avance pour votre aide.

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Bonjour @rscherer 

Je ne pense pas, le modèle indiqué est bien quadri bande.
Avez-vous activé l'itinérance de données dans vos réglages?

Justine

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Merci pour votre réponse.
Oui bien sûr j'ai essayé en activant l'itinerance des données mais impossible d'être connecté.
J'ai également testé en créant un nouveau point d'accès apn mais cela ne fonctionnait pas.
Merci d'avance pour votre aide.

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Bonjour @rscherer 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom/prénom, n° de ligne et adresse postale dans un message privé.

Magali