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J'ai reçu un SMS de Sosh me demandant de contcater un conseiller, mais impossible de trouver un numéro où appeler depuis l'étranger : entre sosh.assistance.fr et boite vocale, c'ets un "dialogue" de sourd sans possibilité de traiter le probleme. Pouvez-vous indiquer un numéro oú une personne (en chair et en os) peut répondre pour résoudre le problème (ce que ne peut manifestement pas faire Djingo ou la boite vocale....). 

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Bonjour @Ralebol100,

Le canal Web vous offre la possibilité d'échanger avec un conseiller, en complément de Djingo, notre assistant virtuel d'accueil.

Chez Sosh, le service client est principalement accessible par écrit via le web. Toutefois, en cas de panne internet, vous pourrez contacter un conseiller par téléphone, cette option étant réservée uniquement à ce type de problème.

Afin de vous apporter mon aide pour les questions sur votre offre Sosh, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe ou mobile concerné, adresse postale complète, numéro de mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Elfy

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Bonjour @Ralebol100,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une bonne après-midi.🍂

Céline