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Contacter un conseiller par Echat

Rose_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 086  

Re : je ne recois plus de mails de *******.*****@orange.fr alors qu il m en envoie je le sais pourquoi

@josi21100 


Bonjour utilisez vous le webmail  d'Orange ou un autre logiciel de messagerie? Recevez vous les autres mails? Avez vous fait un test en boucle en vous envoyant un mail à vous même?


Merci de nous tenir informés


Rose

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Bateau17
contributeur
3 002  

Problème de réception de certaine chaines

 Bonjour je ne recois plus la chaine 8 et 18

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 999  

Re : Problème de réception de certaine chaines

Salut @Bateau17

 

je ne reçois plus les chaînes 8 et 18 !

 

Sur mobile ou TV , quoi comme mode de réception, ADSL ou Satellite etc ....

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claude432
contributeur
2 592  

Re : Contacter un conseiller par Echat

JE voudrai  contacter par schat, voici mon probleme

 

on me propose un document , il me semblait interssant mais onme donne le prix après la valisation et j'ai pas de moyen pour annuler

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 589  

Re : Contacter un conseiller par Echat

Salut @claude432

 

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

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FredGer
Webconseiller
Webconseiller
2 540  

Re : Contacter un conseiller par Echat

Bonjour @claude432 


Afin de vous aider, merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.


Bonne fin de journée. 


FredGer

Willyyanis
contributeur
2 194  

Re: Contacter un conseiller par Echat

Bonjour,

 

Impossible de joindre un conseiller au 3900.

 

Y a t'il un autre moyen, urgent ?

 

Merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 192  

Re: Contacter un conseiller par Echat

bonjour @Willyyanis

 

sur ce lien,à l'ouverture d'une vignette bleue sur ta droite clic pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
gilounoa
contributeur
1 986  

Re: Contacter un conseiller par Echat

pour acceder au message de portail orange cela est llong 

puis plus de message sur le portable merci 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 981  

Re: Contacter un conseiller par Echat

Salut / bonjour  @gilounoa

 

Ta question à quel rapport avec  un conseiller par " E-chat" .

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