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[#1]

Bonjour,

Je viens de voir que ma liste de contact de mon mobile orange contenait 5444 contacts au lieu des (environs ) 500 habituels. Je ne parviens pas toujours à accéder au numéro de téléphone d'un de mes correspondants. Je n'ai que son adresse mail et son message est transformé en sms.

Que s'est-il passé ? Que puis-je faire, en dehors de trier mes contacts un par un.

Merci par avance pour votre aide.

Marie-Hélène

[#2]

Bonjour @mh35 

C'est simple tu as été piratée !

C'est le grand bénéfice de l'usage des webmails : l'exploitation des carnets d'adresse.

Ici le tien a été hébergé pour que ton compte serve à diffuser du spam.

CHANGE TON  MOT DE PASSE

      DE TOUTE URGENCE

Cordialement

PhilDur

[#3]

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@mh35  a écrit :

Que s'est-il passé ? Que puis-je faire, en dehors de trier mes contacts un par un.

As-tu déjà fait une sauvegarde de tes contacts ?

Il y a une solution qui nécessite l'aide de quelqu'un très à l'aise avec les tableurs.

Schématiquement

Exporter tous les contacts, les 5000 contacts, en format .csv

Les importer dans un tableur Excel d'Office  ou Calc de LibreOffice

Faire le ménage à la main (supprimer toutes les lignes du tableau qui correspondent à des contacts ajoutés.

Exporte le fichier tableur en format  .csv

Le sauvegarder

Créer  de même un fichier  .csv avec 5 contacts

Vérifier qu'ils s'importent bien dans les contacts Orange

Quand tu as trouvé la bonne procédure pour créer un fichier .csv acceptable  tu efface les contacts et tu réimporte tes 550 contacts.

Cordialement

PhilDur

[#4]

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour rapide.

J'ai pourtant un antivirus Bitfender sur tous mes appareils qui bloque même ce qui ne doit pas l'être.

Si je comprends bien, il n'est pas possible de faire le tri directement sur mon téléphone, mais bien de désinstaller tout le fichier contact, le nettoyer et le resinstaller ?

Merci

[#5]

Un anti virus ne protège pas et n'a jamais protégé d'un piratage.

Un pirate se procure relativement facilement le mot de passe d'un compte mail.

Deux méthodes :  essais systématiques  et  ruse : phishing et autres  messages incitant à se connecter en suivant un lien

Dans la deuxième méthode c'est le piraté qui fourni le mot de passe au pirate.

L'utilisation des webmail est dangereuse !

Dans un mobile Apple il y a Mail, dans un mobile Samsung il y a Email....  Ce sont ces applis qu'il faut utiliser.

Tes contacts n'ont rien à faire sur le web !

L'appli mail Orange pour iPhone ou Android, n'est pas une appli de messagerie, c'est une appli qui utilise le webmail d'Orange. En l'utilisant tu te mets en très gros risque.

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@mh35  a écrit :

Si je comprends bien, il n'est pas possible de faire le tri directement sur mon téléphone, mais bien de désinstaller tout le fichier contact, le nettoyer et le resinstaller ?

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Traiter 5000 contacts dans un smartphone ?

Pour moi c'est tellement inconfortable, qu'un tel travail va te durer une éternité.

C'est techniquement possible, mais amuse toi à virer 50 contacts  et mesure le temps que tu vas y passer.

Il faudra le multiplier par 100 pour savoir combien  ça va durer.

Je pense que tu devrais transférer tes contacts dans ton téléphone, plutôt que de les laisser à disposition des cyber-malfaisants. L'appli d'Orange te consomme combien de Mo à elle toute seule ?  Si tu la vires tu récupères de la mémoire.

Au passage l'appli d'Orange te consomme ton forfait datas à grande vitesse si tu l'utilises connectée au réseau 3, 4 ou 5G.

A chaque session d'utilisation, tout est rechargé dans ton téléphone, tes mails ne sont pas stockés, à chaque accès le mail est réaffiché au travers d'internet.

[#7]

Merci pour toutes ces précisions. Je viens de voir que j'avais, évidemment, le même problème sur ma boîte mail orange. Je n'avais vu que les contacts sur mon téléphone. Je pense faire appel à un spécialiste afin de ne pas faire d'erreur de manipulation et remettre tout en ordre. 

Merci d'avoir pris le temps de me répondre. 

Bonne soirée. 

Marie Hélène