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[#1]

Bonjour à tous

J'ai un soucis avec le contrôle parental. J'essaye de l'enlever car je n'en ai pas besoin mais que ça soit en appelant le numéro indiqué ou bien dans la gestion des options je ne peux pas enlever l'option contrôle parental mobile et l'option contrôle parental premium.

Avez vous une solution ?

Une autre petite question : est ce que c'est normal que je n'ai plus dans mes icones orange+ (alors que je la vois toujours dans paramètres -> applications) ?

Merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

Salut @Benoît71

Concernent le contrôle parentale, regarde si tu arrives

à faire le nécessaire par e-chat depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
si installé .

Ou attendre le passage d'un web conseiller.

Étonnant qu'orange + se trouve encore dans les paramètres !

il me semble qu'elle est plus d'actualité.

[#3]

Salut @johann

Merci de ta réponse.
Je pense que je vais attendre le passage d'un web conseiller.
Peut être pourra t'il m'aider pour ma deuxième question au passage.

[#4]

Bonjour

Finalement j'ai utiliser la solution du tchat que tu m'avais proposé et c'est bon le problême est regler.

Merci