mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour à tous,

Depuis mon déménagement à Paris, quand je suis dans mon appartement , les donnes cellulaires se coupe… des fois 5mn, des fois 2/3h… Les redémarrages ne change rien. Pourtant, les barres de 5G sont bien présentent en haut. Quand je suis dans la rue, tous se passe bien jusqu’ici. Mon portable est à jour (IPhone 14 pro max). Mais la se soir, même dans la rue, cela ne marche plus (je vous écrit depuis le Monoprix du quartier).

 
Bien à vous

[#2]

Bonjour @Sarnoux,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et adresse exacte concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[#3]

Bonjour @Sarnoux,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG 

[#4]

Bonjour @Sarnoux,

Qu'en est-il ce matin après la mise à jour effectuée ?

PhilippeG

[#5]

Bonjour,

Toujours les mêmes soucis de coupures. J’ai fais un redémarrage à l’instant qui ma redonner du réseau. Mais cela marche pas toujours 

[#6]

@Sarnoux Merci pour votre retour.

Pouvez-vous faire un essai de votre carte SIM dans un autre mobile et vérifier si la situation est la même?

Julien

[#7]

Bonsoir @Sarnoux 

Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part.

Nous restons toutefois disponibles si vous avez besoin.

Bonne soirée.

Julien