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mobile Orange utiliser mon mobile

Coupure communication

nauvis
contributeur occasionnel
1 439  

Coupure communication

Bonjour,

Depuis des mois, un retour du mobile à l'usine, des plaintes en boutique, je subis toujours des coupures intempestives en cours de communication, et plusieurs au cours d'une même communication. Coupure nette et "opération terminée" s'affiche à l'écran,

certaines discussions supportent mal d'être coupées. Merci de votre aide.


Solutions approuvées
nauvis
contributeur occasionnel
1 314  

Re: Coupure communication

Bonjour,

Pour répondre à votre question les coupures se produisent en wifi ou avec les données.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

11 RÉPONSES 11
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 421  

Re: Coupure communication

Salut @nauvis 

 

Le problème se produit partout avec les données ou en wifi ?

Il s'agit de quel modèle .

 

 

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


nauvis
contributeur occasionnel
1 390  

Re: Coupure communication

C'est un Xiomi Redmi note 10 s

nauvis
contributeur occasionnel
1 315  

Re: Coupure communication

Bonjour,

Pour répondre à votre question les coupures se produisent en wifi ou avec les données.

nauvis
contributeur occasionnel
1 301  

Re: Coupure communication

Bonjour,

Les coupures se produisent en wifi ou avec les données.

Julia_P
Webconseiller
Webconseiller
1 223  

Re: Coupure communication

Bonsoir @nauvis,


Je viens de prendre connaissance de vos messages et des difficultés que vous rencontrez.


Afin de bien comprendre l'origine du dysfonctionnement, pouvez-vous m'indiquer quel logo est visible sur votre mobile ?


Est-ce le symbole des appels wifi :


ou est-ce ce symbole ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.


Julia

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

nauvis
contributeur occasionnel
1 207  

Re: Coupure communication

Bonsoir Julia,

En haut près de la charge batterie j'ai 2 logos qui me semble être du wifi, le 1er a le combiné sous le logo, le 2eme ressemble au 1er mais sans combiné.

Je ne sais pas si vous comprendrez mais vous savez j'ai 74 ans et j'avoue ne pas être un expert, mais je sais que presque toutes mes communications sont coupées.

La dernière fois j'ai pu lire au moment de la coupure. " SERVEUR INJOIGNABLE"

Merci infiniment pour votre aide.

 

 

Kévin_L
Webconseiller
Webconseiller
1 148  

Re: Coupure communication

Bonjour @nauvis,


Je vous remercie de votre retour.


Afin de vérifier dans un premier temps votre connexion Wi-Fi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et votre numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

nauvis
contributeur occasionnel
1 055  

SERVEUR INJOIGNBLE

Bonjour ,

J'ai déjà posé la question mais j'ai toujours mon problème de coupure de réseau en cours de communication.

Serveur injoignable s'affiche à chaque coupure. Pourquoi un serveur est injoignable??

Merci pour votre aide.

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 028  

Re: SERVEUR INJOIGNBLE

Salut @nauvis 

 

Tu avais envoyé tes coordonnées par message privé au conseiller ?

 

 

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


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