mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Il y a environ une semaine il y a eu une panne sur le réseau 4G chez moi. Le soucis est depuis résolu d’après le site Orange. Cependant, mon débit 4G est depuis très faible et très instable.

Je capte régulièrement 2 barre de réseau alors que j’étais constamment à 4 barres.

Quand je suis ailleurs que chez moi (autre antenne surement), je n’ai pas de soucis.

Je vous remercie d’avance

[#2]

Salut @Adurnha 

Tu utilises pas le mobile à ton domicile en wifi ?

[#3]

Bonjour,

Non je suis bien en 4G je m’en sers pour du partage de connexion

[#4]

Bonjour @Adurnha 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Si oui, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l''adresse exacte impacté. Nous allons voir ça ensemble.

JustineT

[#5]

Bonjour,

Je viens de vous envoyer un message avec les informations demandées.

[#6]

Bonjour,

Est ce que vous rencontrez ces problèmes de débit en intérieur ou extérieur?

PhilippeG

[#7]

Bonjour, en intérieur.

Je n’ai pas essayé en extérieur pour comparer

[#8]

Le réseau n' est jamais garanti en intérieur je suis désolé car pas mal de paramêtres externes peuvent jouer sur la réception réseau notamment l épaisseur des murs de votre habitation.Je vous invite à faire des tests de débit à l extérieur de chez vous avec l' application Orange et Moi.Je reste à votre disposition

PhilippeG