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[#1]

Bonjour, j'aimerais désactivé l'option "Bloquage des achats multimédia et SMS+" Mais quand j'appelle le service client , et que je demande mes options elle n'y est pas alors que si! Si vous connaissez un Webconseiller d'orange merci de me l'indiquer

Cordialement
Damia54

[#2]

bonjour @Damia54

voir ici

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

et

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

et

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

bonne soirée

[#3]

Excuser moi melet39 je ne parlais pas de ma livebox mais de ma ligne de téléphone portable, je me suis mal exprimé je m'en excuse

Avez vous la solution a ce problème?

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@melet39 *

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@Damia54 a écrit :
Excuser moi melet39 je ne parlais pas de ma livebox mais de ma ligne de téléphone portable, je me suis mal exprimé je m'en excuse

Avez vous la solution a ce problème?

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@Damia54

Le dernier lien posté par @melet39  correspond à ta demande .

[#6 · Accepted solution]

re @Damia54

j'ai déplacé ta demande dans la bonne rubrique

la seule solution est le service client au 3970 depuis un fixe ou aller sur la page et dès que le fenètre bleue "besoin d'aide" s'ouvre cliquer dessus pour un chat en ligne

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

ou attendre le passage d'un webconseiller

bon weekend

[#7]

Bonjour,

J'ai changé de téléphone la semaine dernière et même problème je n'arrive pas à débloquer les achats multimédia et sms+. J'ai essayé en allant sur la rubrique mes options mais impossible...

[#8]

bonsoir @ophelieb

seul le service client peut le faire

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

[#9]

Bonjour'

Je souhaite annuler l"option ALL IN ONE sur mon portable comment dois je opérer. 

Merci de me renseigner car je n'arrive pas sur le site achatm.orange.fr

[#10]

Salut à vous

@Eljo9bonc

Regarde si tu arrives à résilié depuis le site concerné,

sinon depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier..