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Bonjour tout le monde, et bonnes fêtes de fin d'année.

J'ai un probléme pour désimlocker un Iphone 4S que j'ai acheté à un particulier il y a 3 ans.

Ma fille utilisait alors une ligne orange, donc pas besoin de desimlocker l'appareil.

Aujourd'hui, j'ai donné l'Iphone à ma seconde fille qui est abonnée chez Free. Mais il m'est impossible de desimlocker l'appareil.

J'ai tenté plusieurs option dont le formulaire en ligne d'Orange, mais la réponse est que l'appareil ne fait pas partie de la base commerciale. Le reset de l'appareil avec la carte orange n'a rien donné non plus.

Je ne sais plus quoi faire, auriez-vous une idée ?

Merci pour votre aide.

Chris

[#2]

Salut @TitodeNoel

Le désimlockage d'un mobile d'occasion, et souvent source de problème.

Attendre la présence début semaine prochaine des webconseillers.

Sinon, tu trouveras sur le net, des enseignes plus ou moins sérieuses,

qui proposent le service pour quelques euros

[#3]

Salut Johann

Merci pour votre réponse, j'espère avoir une réponse par les webconseillers.

Sinon le cadeau de Noël de ma fille n'en sera pas vraiment un.

En tout cas bonnes fêtes de fin d'année.

Chris

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @TitodeNoel ,

Je souhaite vous apporter mon aide pour cela pourriez-vous me communiquer en

message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Le numéro de la ligne Orange que votre fille utilisait avec le mobile

IMEI de l'iPhone 

Une adresse mail 

Gaëlle

[#5]

Merci à Johann, et Merci à Gaelle pour son aide sur mon probléme.

Rapide et pro. Comme on aime.

Bonne année à tous :smileyhappy: