Bonsoir @Mamounette451
Pas de problème côté appel et SMS ?
Si OK
Je te joins malgré tes verif les paramètres MMS (voir lien) :
https://apn-france.gishan.net/settings/937_2_orange_apn_settings_for_samsung_galaxy_j1.php
Idem pour les paramètres internet :
https://apn-france.gishan.net/settings/937_1_orange_apn_settings_for_samsung_galaxy_j1.php
Je te joins un lien pour les paramètres en auto :
HTTPS://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile
Après cette verif
Tu verifies dans les paramètres de l'application SMS que tu as active message puhs et récupération automatique
Ensuite tu valides les donnée actives
Après cela tu t'envoie un MMS
Si OK pas de soucis fais un autre essai de confirmation par une de tes relations
Si pas pok
Contacter le service client 3970
Ou par internet : https://contact.orange.fr
Ou attendre un web conseiller orange (logo orange)
Pour les contacter du lundi au samedi de 8h à 20h sauf jour férié
C'est pour faire une mise à jour de ta ligne (côté serveur MMS)
Quand tu dis que le téléchargement ne vas pas au bout : il commence à se décompresse affichage 10ko et téléchargement ?
Sinon essai en dévalisant la récupération auto comme cela tu devaide manuellement ou alors le fichier reçu est trop gros ( pour orange max 600ko pour le fichier joint)
Sinon quand il se téléchargé c'est sur mémoire téléphone ou carte microSD?
Si c'est sur carte microSD essai sur mémoire téléphone peut être que cela marche
Une autre possibilité tu enleves la batteries phone allumé tu enlevé carte sim tu la nettoie ainsi que le connecteur côté phone tu remets l'ensemble tu attends 1 mn tu rallumés le phone et tu refais les essais
Je te joins aussi un lien pour que puisses téléchargé le manuel en PDG de ton phone :
http://www.samsung.com/be_fr/support/model/SM-J100HZWALUX
Tu descend jusqu'au manuel utilisateur et tu téléchargé
Une dernière chose un lien si par hasard tu as des problème réseau mobile à verif aussi:
http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile
J'espère que cela t'aideras
À+
Bonne année 2016
