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[#1]

Bonjour, j'ai acheté un Iphone il y a deja 3 mois ,

Lorsque je vais sur le site de désimlockage, j'ai le message suivant :

Une erreur est survenue. Veillez nous excuser

Donc si quelqu'un peux m'aider 

Merci d'avance

[#2]

Hello @Jojodu45

Refait un essai demain,

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

[#3 · Accepted solution]

merci du conseil,

Effectivement je referais une tentative demain