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Bonjour,

Je viens de changer d'opérateur téléphonique et mon téléphone est verrouillé  orange, je ne peux donc plus utiliser mon smartphone.

J'ai fait la démarche en ligne pour recevoir le code en ligne à plusieurs reprises, je devais le recevoir par mail sous 24h, mais le mail n'arrive jamais. J'ai bien évidemment vérifié les spams et rien.

J'ai  donc cherché à joindre le service client orange par téléphone et soit on me renvoi vers la démarche en ligne soit on me dit de patienter le temps de me passer la personne qui va me communiquer le code, et là ça coupe systématiquement.

Je me retrouve aujourd'hui dans l’impasse et surtout dans l'impossibilité d'utiliser mon téléphone.

Auriez-vous une solution à me proposer ?

Merci d'avance pour votre aide.

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Bonjour,

Il est sorti il y a 10 ans d'une part, et d'autre part les mobiles ne sont plus verrouillés depuis des années.

Il y a donc des "chances" que la base de données fournissant les codes soit tombée dans les oubliettes.

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Bonjour @Origami1711,

Afin de vérifier si un code de désimlockage est disponible, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile, l'imei du mobile a désimlocker et une adresse mail?

Thierry-G

[#4 · Accepted solution]

SUPER SUPER Un grand grand merci pour ce sauvetage après un mois de tergiversations....

une mamie et un papi ravis et heureux .

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Je vous en prie, je suis ravi que votre problème soit résolu et d'avoir pu vous rendre heureux

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Thierry-G