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[#1]

Bonjour, 

Ma fille a bloqué son samsung a30 s.

On donne bien le code puk mais ça nous demande un nouveau code PIN de carte SIM une première fois puis nous demande de le valider une deuxième. 

Ça ne marche pas et nous décompte un essai.

Il nous en reste 4, je voudrais éviter d'empirer le situation. 

Le problème c'est qu'elle en a besoin pour accéder à l'appli école directe pour ses devoirs et on ne pourra pas l'amener en boutique avant ce we.

Su qqun peut nous aider, svp...

[#2 · Accepted solution]

Problème résolu,  on avait tout simplement pas le bon PUK.

Je suis passé par son espace abonné pour avoir le bon.