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Bonjour,

J'ai dû changer de téléphone mercredi dernier, et j'ai souscris l'assurance contre les vols.

Vendredi dernier, je me le suis fait voler. Je suis allée portée plainte le soir et j'ai pu récupérer un mobile de prêt.

Y a-t-il d'autres démarches à fournir auprès d'Orange afin d'être remboursée et acheter un autre téléphone ?

Bonne journée,

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bonjour @Jeanne1997 

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https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-per...

cdt