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Bonjour

Il y a 10 mois je suis aller prendre un nouveau téléphone ( Samsung Galaxy s9) j'avais la 4G et je la captais encore il y a une semaine Puis dimanche j'avais sur mon téléphone écris 4G et ça ne fonctionnait pas 

J'ai vérifié tout les paramètres il y a bien écris 4G connecté automatiquement j'ai essayé de rallumé mon téléphone et de l'éteindre mais ça ne marche pas

Pouvez vous m'aidez s'il vous plaît 

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Salut @mxnon82 

Le problème se produit partout ou qu'à certains endroits ?

La 4G elle s'affiche au maximum, tu as fait un essai en 3G

pour voir le résultat ou réinitialiser les paramètres réseaux

ou fait un test croisé de la carte sim pour voir si le problème

ne proviendrait pas de celle-ci .

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Bonjour j'ai encore de nouveau des problèmes avec la 4G quand je suis à l'extérieur la 4G est super lente alors que mon forfait est réinitialiser je ne comprend pas 

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Salut @mxnon82 

Tu as déjà redémarrer le mobile à plusieurs reprises ?

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Bonjour oui je l'ai redémarré à plusieurs reprises 

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Salut @mxnon82 

Si tu en as la possibilité passe une fois par les appels wifi .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...