Bonjour Johan ; les dernières infos: ça n'a pas solutionné, malheureusement. Et comme je trouve que c'est plutôt fort de café voire incompréhensible, je vous retranscris ici les quelques étapes proposées par Orange comme salvatrices (de votre lien comme piste de résolution) et qui n'ont pas marché (et que j'ai enregistrées au dictaphone, pour être bien sûr de vous les rapporter fidèlement):
- rappel du problème de mon père: depuis cette semaine, pour prendre connaissance des messages déposés sur son répondeur de portable, l'automate lui demande maintenant, de composer un code secret (alors que pendant des années jusqu'alors : non).
- je compose donc le "06 08 08 08 08" (comme indiqué par l'aide Orange, sur laquelle m'a dirigé votre lien)
- automate (voix féminine) qui dit: "Messagerie vocale Orange, Bonjour. Pour accéder directement à votre messagerie vocale, faites le dièse ; sinon, composez votre numéro Orange et terminez par dièse".
- je me lance donc dans le test des 2 propositions :
- je commence par la 1ère: j'appuie sur le # ; résultat: "Bonjour, veuillez composer votre code secret et terminez par dièse" ; sans issue...
- je passe à la 2ème proposition: je compose le n° Orange (du portable de mon père) et je termine par # ; résultat: "Votre saisie est incorrecte, attention il vous reste 1 essai avant le blocage de l'accès à votre messagerie ; veuillez composer votre code secret et terminez par dièse"... ; idem sans issue.
Plutôt incompréhensible ; mon père pense qu'on lui a piraté/vérolé sa messagerie (je ne vois pas trop comment, ni pourquoi ces solutions ne... solutionneraient pas ! Si je vais dans cette idée, je pourrais juste dire - au cas où - qu'on dirait que la voix (de la 1ère proposition que je teste) qui dit "Bonjour" est différente du restant de la phrase... (mais je pense que c'est un truc propre aux automates Orange).
Voilà où on en est Johann ; on envisage de passer dans une boutique Orange. (détail: le port de mon père est ancien ; mais il fonctionne).
Merci.
