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[#1]

Depuis cet aprés midi je ne peux plus envoyer ni recevoir des sms et appels. Pourtant j'ai du réseau. Merci

[#2]

Salut @Phil511 

Tu as redémarré le mobile et éventuellement retirer puis remis la carte sim .

[#3]

N'y at'il pas saturation du réseau avec les fêtes ?

[#4]

Bonjour @Mistraldj 

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ?

Dans le cas ou cela persiste, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile et l'adresse impactée (n°, rue, codepostal etc).

Jey

[#5]

Bonjour@Phil511 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

[#6]

Bonjour @chantalh ,

Avez--vous toujours besoin d'aide ou votre problème est résolu?

Thierry-G

[#7]

Bonjour,

Je suis restée 24 heures sans pouvoir ni envoyer d'appels ni envoyer de sms. Cela s'est réglé quand j'ai pu avoir accès à mon compte mobile et re-activer ma carte merci.

Depuis plus de souci.

[#8]

C'est parfait, ravi que votre problème soit résolu. Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Thierry-G

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Salut !! @MARIE2513   & Tous

Quel souci te titille ou tu as trouvé la solution à ton problème .