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Bonsoir à tous,

Pour pouvoir réutiliser un vieux Samsung S5, j'essaie, depuis quelques semaines maintenant, de faire desimlocker l'ancien mobile de ma fille. Évidemment sans résultat.

Donc oui, il est bien bloqué Orange, je suis passé par le formulaire qui m'indique que ma demande est en cours (sous 24h) et je surveille mes indésirables au cas ou.

Mais au vu des nombreux messages équivalents, je crains d'y être encore pour ce printemps.

Sauf si une âme charitable voulait bien s'occuper de ce cas.

Entre parenthèse, à une période ou il est primordial d'utiliser les choses au delà de leur vie, j'ai du mal à comprendre pourquoi Orange bloque à ce point la réutilisation d'anciens mobiles.

Mais je suis probablement trop naïf.

Merci à la personne qui pourra débloquer la chose

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Bonsoir,

Ce mobile est sorti il y a 8 ans et demi, et il y a belle lurette que les mobiles ne sont plus bloqués opérateur.

2 bonnes raisons pour expliquer que l'info se soit un peu perdue dans les méandres informatiques...

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Bonsoir Chantoine,

Techniquement, même si ça n'existe plus sur les récents, les anciens mobiles sont encore bloqués.

Pour véritablement régler ça, au moment blocage est "tombé", les opérateurs auraient peut être pu envoyer leurs codes de désimlockage aux mobiles qui tournaient encore.

Malgré son age, ce S5 était encore utilisé il y a quelques mois. Comme beaucoup d'autres j'en suis sûr.

C'est à mon avis plus le service humain qui s'est réduit plutôt que les données qui se sont égarées.

Et j'ai plus l'impression qu'on doive compter sur des gens d'Orange qui prennent sur leur temps libre pour débloquer ce genre de situation. 

Merci.

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Salut @herfour 

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .

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Salut Johann,

Effectivement, il ne me reste plus qu'à être patient.

Encore plus.

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Bonjour @herfour

Afin de vous apporter mon aide concernant le désimlockage de votre mobile, je vous invite à me transmettre via message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone, IMEI du mobile et adresse mail.

Dans l'attente de vous lire, passez une agréable journée.

Jazia

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Bonsoir JaziaA,

Merci d'avoir pris en compte le sujet.

Je viens de vous envoyer les éléments par MP.

Cordialement

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Bonsoir,

Tout roule, mobile désimlocké grâce au code reçu.

Conclusion: faire sa demande de désimlockage sur la page Orange dédié,

puis ne pas attendre plus de quelques jours avant de lancer le sujet sur le forum pour qu'il soit vraiment pris en compte.

Merci à tous et bonne soirée

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Bonjour,

Deuxième conclusion : se rappeler qu'il y a belle lurette que le mobile n'a plus reçu de mises à jour de sécurité, et qu'en plus de ne pas pouvoir faire tourner beaucoup d'applications, on prend de gros risques.

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Bonjour @herfour,

Je suis ravi que vous ayez réussi à désimlocker votre mobile.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Thierry-G