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mobile Orange
Solutions approuvées
Bonjour
Je ne peux traiter votre demande sans avoir de n° actif ayant utilisé le mobile.
Si le service par courrier :
En précisant impérativement votre N° client (noté dans vos factures mobile Orange), votre numéro de mobile Orange, le numéro IMEI à 15 chiffres du mobile concerné par votre demande ainsi que votre adresse email, votre nom et prénom, à l'adresse suivante:
Orange service clients - Désimlockage - 33732 BORDEAUX CEDEX 9.
Pour toute demande écrite, mentionnez j'accepte les conditions tarifaires du désimlockage pour un traitement favorable de votre demande.
Sinon le dernier recours est le :
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
Cdt K-rim
J'ai fait ma premiere demande desimlockage pour cet appareil depuiis 2013, le code fourni n'à jamais debloqué le portable, j'ai renouvellé ma demande, mais j'ai toujours obtenu le même code inopérant.J'ai tenté des démarches en agence, me suis déplacé à l'autre bout de mon département, tout cela pour entendre dire A "désolé, mais je ne peux rien faire !! " ma patience et ma bonne foi ne peuvent être mise en douté 
J'ai même demandé à des employés orange en agence de faire la procédure à ma place pour être sûr que je n'étais pas complétement **bip**, malheureusement pour moi j'aurais préféré l'être