mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

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@z6po a écrit :

@johann

J'ai même demandé à des employés orange en agence de faire la procédure à ma place pour être sûr que je n'étais pas complétement **bip**, malheureusement pour moi j'aurais préféré l'être

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@z6po

Dépose une réclamation !

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Le cite deblokgsm.com le spv est dedans

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@Pretre a écrit :
Le cite deblokgsm.com le spv est dedans

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@Pretre

Tu as déjà passé par le site, vu que tu le proposes  !

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@johann

C'est justement le but de ce post, sauf que la réclamation je ne veux plus la faire à  Orange, car ils s'en moquent totalement, vu que je ne suis pas client. J'ai même tenté la démarche suicidaire d'essayer une réclamation par téléphone. Non , je veux pouvoir faire ma réclamation auprès d'autorités compétentes, mais ou? y a t-il un service internet dédié à ces plaintes,  60 millions de consommateurs? lettre à un procuereur?

[#5 · Accepted solution]

Bonjour 

Je ne peux traiter votre demande sans avoir de n° actif ayant utilisé le mobile.

Si le service par courrier : 

En précisant impérativement votre N° client (noté dans vos factures mobile Orange), votre numéro de mobile Orange, le numéro IMEI à 15 chiffres du mobile concerné par votre demande ainsi que votre adresse email, votre nom et prénom, à l'adresse suivante:

Orange service clients - Désimlockage - 33732 BORDEAUX CEDEX 9.

Pour toute demande écrite, mentionnez j'accepte les conditions tarifaires du désimlockage pour un traitement favorable de votre demande.

Sinon le dernier recours est le :

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Cdt K-rim

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@karim

Merci, je considere donc ce post comme résolu !!

cordialement