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Bonjour, Suite à de nombreuses et infructueuses tentatives de désimlocker un portable orange, je souhaiterai assigner orange en justice, car je sais qu'ils sont dans l'obligation de faire en sorte qu'un portable achété chez orange puisse fonctionner chez un autre opérateur.

Quelqu'un d'entre vous à t il eu recours à cette solution ? quelles sont les démarches à effectuer?

merci

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Salut @z6po

Tu as fait ou tu avais fait une demande de déblocage !

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C'est quoi comme téléphone est contrat

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J'ai fait ma premiere demande desimlockage pour cet appareil depuiis 2013, le code fourni n'à jamais debloqué le portable, j'ai renouvellé ma demande, mais j'ai toujours obtenu le même code inopérant.J'ai tenté des démarches en agence, me suis déplacé à l'autre bout de mon département, tout cela pour entendre dire A "désolé, mais je ne peux rien faire !! " ma patience et ma bonne foi ne peuvent être mise en douté

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le telephone est un spv C500, je ne suis plus client orange depuis 2013, cela n'arrange rien

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Boujour Si tu n'est plus clients Orange il ne le donneront pas il faut passer par le fabricant du téléphone ou des cite internet payant

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@z6po a écrit :

le telephone est un spv C500, je ne suis plus client orange depuis 2013, cela n'arrange rien

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@z6po

Tu avais suivi cette procédure : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre...

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J'avais cru comprendre que quelquesoit  l'opérateur, il était dans l'obligation de déblocker un portable à la demande de son propriétaire,....? à vérifier

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@z6po a écrit :

J'avais cru comprendre que quelquesoit  l'opérateur, il était dans l'obligation de déblocker un portable à la demande de son propriétaire,....? à vérifier

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@z6po

Au cas que tu aurais encore un autre compte chez orange,

après ouverture du lien que j'ai posté, tu as la possibilité de prendre

contact par e-Chat avec un conseiller.

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@johann

J'ai même demandé à des employés orange en agence de faire la procédure à ma place pour être sûr que je n'étais pas complétement **bip**, malheureusement pour moi j'aurais préféré l'être