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Bonjour,

Je souhaite desimlocker mon Sony Xperia Z, mais je n'y arrive pas. J'ai mis la carte de sim de mon nouveau opérateur, j'ai ensuite suivi la procédure et j'ai bien en ma possession le numéro de desimlockage provenant de orange. Le message d'erreur est echec. Que dois je faire ???

Merci de bien vouloir m'aider.

[#2]

Salut @ABTP17

Après ouverture de la page, tu as la possibilité de voir

la question par e-Chat avec un conseiller

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/sony-xperia-z-4g/depanner/desimlocker-votre-mobile/desim...

Ou tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

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Bonjour,

J'ai déja fait ça mais ça ne fonctionne toujours pas

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@ABTP17 a écrit :

Bonjour,

J'ai déja fait ça mais ça ne fonctionne toujours pas

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@ABTP17

Alors faut attendre l'intervention d'un web conseiller