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Depuis quelques mois mes données mobile ne cesse de partir et revenir à longueur de journée, résultat impossible de télécharger quelque chose ou même faire une simple recherche. Je possède le Samsung Galaxy S8 et j'ai un forfait comprenant 50Go et appel illimités. Je suis étudiante et j'aurais vraiment besoin qu'on règle ce problème.

Merci de votre réponse, Charlotte.

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Salut  @Moonlight1292 

Si le mobile se trouve en 4G, passe en 3G pour voir si cela

se reproduit, à moins que le fait de changer la sim solutionne

le problème .

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Bonjour @Moonlight1292 

Commence par vérifier si tu n'as pas activé l'économie de données.

Si pas de résultat tu peux réinstaller les paramètres réseaux.

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Bonjour @Moonlight1292 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Rencontrez-vous ce problème partout ou à une adresse précise?

Thierry-G

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bonjour, malheureusement toujours le même problème même en réinitialisant les paramètres. Depuis peu je ne peux même plus envoyer de message mon dernier espoir étant de changer ma sim de téléphone et de mettre une autre dans mon téléphone.

Merci de votre réponse.

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Bonjour @Moonlight1292 

Tu peux poster une capture d'écran de la page d'accueil de ton mobile.

Je veux voir les icones tout en haut la ou ya l'heure ect