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Code de déverrouillage après démarrage

morinette
contributeur occasionnel
1 405  

Code de déverrouillage après démarrage

Bonsoir,

 

Ma fille a un Huawei P8 Lite 2017.

Elle a voulu changer son code PIN qui débloque la carte SIM. Maintenant, elle a le message "un code de déverrouillage est nécessaire après démarrage". Bien sûr, elle ne se souvient de rien!!

Ca va faire + d'une heure que j'essaie de lui débloquer, mais rien à faire.

Pouvez-vous m'aider, s'il vous plait? Si c'était possible sans effacer ses données (je n'ai pas osé valider le reset!)

 

Merci d'avance pour votre aide.

3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 388  

Re: Code de déverrouillage après démarrage

Bonjour @morinette 

1 / Enlever la SIM, attendre quelques minutes, la remettre.

Si cela ne fonctionne pas

2 / appuyer sur marche/arrêt et le bouton de volume pendant 10 secondes environ, assez longtemps donc. Le téléphone doit alors redémarrer et faut relâcher SEULEMENT le bouton Marche/Arrêt

Sélectionner WIPE DATA/FACTORY RESET

Le téléphone sera en configuration usine

3 / https://consumer.huawei.com/fr/support/service-center/

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 354  

Re: Code de déverrouillage après démarrage

Salut @morinette   @jyjo29 

 

Voir ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/D%C3%A9verrouillage-requis-apr%C3%A8s-red%C3%A9m...

 

 

 

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

morinette
contributeur occasionnel
1 313  

Re: Code de déverrouillage après démarrage

Bonjour, 

 

Merci pour la solution à @jyjo29  et à @johann  

Ca y est, le téléphone de ma fille re fonctionne. Elle est contente même si elle n'a plus ses photos.

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