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[#1]

Bonjour

J'ai un contrat 80Gg de données mobiles mais mon portable m'a bloqué à 5G consommés: c'était mon précédent contrat!

Comment débloquer?

Merci

Cordialemnt

[#2]

Bonjour @Antonio10 

@Daniel35 

Voyez si

Paramètres → Gestion des flux de données → Roue crantée → renseigner " Total des données mensuelles.." n'est pas renseigné à 5 Go et donc modifiait en conséquence

C'est la procédure Huawei

[#3]

salut @Antonio10 

@jyjo29  @Daniel35 

si tant est que ton quota ne soit pas atteint et que commercialement la bascule soit déjà effective, essaies ceci si c'est un android :

https://www.frandroid.com/comment-faire/tutoriaux/341970_comment-bloquer-sa-consommation-de-donnees

et tu décoches la cas "définir limite données Mob"

[#4]

Bonjour @Antonio10 

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ? 

Dans l'attente de votre retour. 

Jey