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Du reseau mais impossible d'appeler ou recevoir appels

Minmax
contributeur occasionnel
17 161  

Re: Du reseau mais impossible d'appeler ou recevoir appels

johann
#TopMembre
#TopMembre
17 149  

Re: Du reseau mais impossible d'appeler ou recevoir appels

@Minmax

 

Je ne vois pas le rapport entre ton problème et le lien

que tu as posté , à moins que tu veux faire un peu

de publicité !!!

 

Si le problème persiste, voir ce qui en est

au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Minmax
contributeur occasionnel
17 125  

Re: Du reseau mais impossible d'appeler ou recevoir appels

Le lien est une image pour montrer ce qui s’en passe le mobile. Il se trouve que j’ai le même problème et donc je demandais quel était la solution. Pas compliqué à comprendre.
Skyoo
contributeur
17 075  

Re: Du reseau mais impossible d'appeler ou recevoir appels

Bonjour,

Pareil, comme si je n'avais pas de réseau mais inernet marche en 4G ou 3G, je ne peux pas passer d'appel et pas en revoir. les barres de réseau sont grises

Minmax
contributeur occasionnel
17 064  

Re: Du reseau mais impossible d'appeler ou recevoir appels

@johann va te dire que tu es hors sujet..
johann
#TopMembre
#TopMembre
17 031  

Re: Du reseau mais impossible d'appeler ou recevoir appels

Salut @Skyoo

 

Les données mobile sont activées ?

Tu as déjà fait un test croisé de la carte sim pour

voir si le problème  ne proviendrait pas de celle-ci .

 

Et au cas que tu possèdes un iphone ,

réinitialise le réseau dans les réglages .

Minmax
contributeur occasionnel
17 013  

Re: Du reseau mais impossible d'appeler ou recevoir appels

Attention, en faisant ça, tu vas perdre tous les mdp des réseaux wifi enregistrés. Pour moi, je suis passé en boutique, on a changé la carte sim et le problème a toujours été le même. Il a fallu que le support technique intervienne 5 jours plus tard pour résoudre mon problème. Et personne n’est en mesure de me dire d’où cela venait.
johann
#TopMembre
#TopMembre
17 001  

Re: Du reseau mais impossible d'appeler ou recevoir appels

@Minmax

 

Cela s'active à nouveau, suffit d'en faire la demande

au service client .

Skyoo
contributeur
16 985  

Re: Du reseau mais impossible d'appeler ou recevoir appels

Je pense que ça vient du téléphone, j’ai essayé différentes sim de différents opérateurs mais c’est pareil. Normalement s’il n’y a pas de réseau le 4g ne doit pas marcher non plus... bizarre
johann
#TopMembre
#TopMembre
16 956  

Re: Du reseau mais impossible d'appeler ou recevoir appels

@Skyoo

 

Si le mobile est encore sous garantie, regarde voir si on te l'échange .

et au cas qu'il le mette en réparation active le service 24 orange

tu obtiendras éventuellement un moble de prêt pour le temps

qu'il est en répration .

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