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Achat d un tel Samsung S7 en janvier 2019 j ai besoin d une facture pour réparation sous garantie et impossible de l avoir par conseiller 'chat'
Si QQ un peut m aider ?
Merci
NB
Tel acheté sur le site boutique.orange.fr
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @Herge71,
Afin de prendre en charge votre demande,merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
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AlexandreK
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Bonjour @jcordoin,
Avez-vous acquis le mobile dans une boutique Orange ? Si c'est le cas, je vous invite à vous rendre sur place afin d'obtenir un duplicata. Sinon afin de prendre en charge votre demande,
merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
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AlexandreK
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Re: Duplicata facture achat mobile
Salut @Herge71
Comme tu avais acheté le mobile en boutique, faut leur
à nouveau rendre une visite .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Duplicata facture achat mobile
Sauf que boutique.orange.fr est un site orange en ligne..!!!.
Contacté hier a priori personne n a pu me renseigner ni au 3900 ni sur chat ( j ai passé 1 h hier ) 4 interlocuteurs et toujours aussi stérile.
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Re: Duplicata facture achat mobile
J'avais pas bien lu .
Mis à part de la facture, tu ne possèdes aucun justificatif d'achat ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Duplicata facture achat mobile
Lors de mon contact avec le SAV ils ont trouvé de suite avec numéro imei et ouvert un dossier avec transport chronopost et valide que le tel est bien garantit.
Sauf qu il ne sont pas habilités a m envoyer facture et le. Service commercial ne peuvent pas se servir de l imei
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Bonjour @Herge71,
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AlexandreK
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Re: Duplicata facture achat mobile
Bonjour,
J'ai le même problème. Je cherche à obtenir un duplicata de la facture d'achat de mon smartphone acheté l'an dernier car ma comptable en a besoin pour mon bilan annuel. Comment puis-je faire puisqu'il n'y a pas messagerie disponible ?
Cordialement.
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Bonjour @jcordoin,
Avez-vous acquis le mobile dans une boutique Orange ? Si c'est le cas, je vous invite à vous rendre sur place afin d'obtenir un duplicata. Sinon afin de prendre en charge votre demande,
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AlexandreK
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Re: Duplicata facture achat mobile
Bonjour
j’ai acheté le 23/11/2016 un iPhone 7 mais je né retrouve pas la facture seulement le bon de livraison. Serait il possible d’avoir un duplicata de facture.
numero de ma commande *********
bordereau livraison n° 218666729 édité le 30/11/2016
cordialement
corinne ******
EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
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Re: Duplicata facture achat mobile
Bonjour @Cocorev,
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AlexandreK