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[#1]

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour android du 17 janvier 2020 sur mon samsung A50 , je rencontre des problèmes de déconnexions intempestives sur mes appareils (PC ET TABLETTE) à partir de mon point d'accès mobile que je dois activé et désactivé en moyenne toutes les 10 minutes !!

Quelqu'un a-t'il une explication ?

Merci d'avance

JPV26

[#2]

Bonjour @JPV26 

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Si c'est le cas, afin d'identifier la source du dysfonctionnement, je vous invite à effectuer un test croisé (insérer votre carte Sim dans un mobile) puis tester.

Je reste à votre disposition.

Aminatou

[#3]

Bonjour Aminatou,

J'ai fais la manip sur mon ancien portable, aucun problème de partage de connexion.

Donc le souci est bien au niveau de mon Samsung A-50.

Et pour moi ça me conforte dans l'idée que c'est bien suite à la MAJ Android du 17 janvier.

Merci pour une autre explication possible .

Cordialement

JPV26

[#4]

Est-il possible de faire un nouvel essai ?

Ceraines fois, le fait de mettre la carte SIM dans un autre mobile solutionne des dysfonctionnements.

Rudy

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Bonjour Rudy,

j'ai effectué le nouvel essai dans mon ancien mobile, ça marche parfaitement aucune coupure sur les 4 appareils connectés.

Par contre dès que je remets la sim dans mon A50, déconnexions au bout de 5 minutes.

Merci

bonne journée

[#6]

Re-bonjour,

je me suis aperçu, que c'est au moment où j'utilisai mon A50 pour aller sur google que les déconnexions se passent.

Merci pour une autre idée.

Cordialement

JPV26

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Bonjour @JPV26 

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@JPV26  a écrit :

je me suis aperçu, que c'est au moment où j'utilisai mon A50 pour aller sur google que les déconnexions se passent.

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"Google" est une société commerciale.!

On trouve plusieurs produits Google dans les smartphones android : navigateur Chrome, appli messagerie Gmail, agenda, Drive gmail...etc

Ou encore le moteur de recherche Google avec n'importe quel navigateur.

Peux-tu préciser ce que tu entends par "aller sur google".?

Cordialement

Daniel35

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[#8]

Bonjour daniel35,

Finalement, ce n'est pas la navigation sur google ou à l'accès internet de mon A50, je viens de reconnecter 4 appareils sur mon point d'accès, cà marche super bien pendant 5 à 10 minutes et ça coupe sans prévenir.

Pour moi c'est depuis la dernière MAJ android du 17 janvier.

Merci pour vos réponses

Cordialement

[#9]

Bonjour, @JPV26 ,

Pouvez vous réinitialiser les paramêtres réseaux sur votre mobile et refaire un partage de connexion et me dire si ça tiens?

PhilippeG

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Bonjour philippeG,

J'ai réinitialiser les paramètres réseaux, ensuite j'ai testé avec point d'accès mobile activé à l'extérieur de chez moi, ok pendant 4 heures et dès que rentre et que la tablette ou le PC prends la connexion wifi, fonctionne bien pendant 5 mn sur les 2 appareils connectés et ensuite je perds même mon accès internet au niveau du mobile samsung a 50 !!!!!

Merci

JPV26