A johann :
Ceci n'est pas une bonne réponse : J'ai toujours envoyé des SMS au Pays-bas avec mon forfait bloqué et tout d'un coup cela ne marche plus, et pourtant sur ma facture il est précisé :
forfait bloqué Mini 50 Mo, votre période d'engagement est terminée
"2h d'appels en France, SMS illimités en France et en zones Europe et Suisse/Andorre, MMS illimités en
France métropolitaine et vers les DOM, appels illimités vers 3 n° et 50 Mo d'internet mobile en France
métropolitaine"
Si mon contrat a été modifié sans mon accord, je n'en ai pas compris les modifications.
J'ai pris un abonnement dans lequel mon intéret primordial était les SMS illimités pour la France et l'Europe. J'utilise mon téléphone presque exclusivement pour les SMS vers les Pays-bas (pour correspondre avec ma fille) et aussi comme sécurité pour mes balade en montagne. Mes communications vocales se chiffre à quelques minutes par mois, largement moins d'une heure, et très loin des 2h du forfait, et jamais vers l'étranger.
C'est absolument inadmissible. Le pansement activé par le service commercial est ponctuel et ne change rien à ma déconvenue.
Je suis très mécontant d'orange et le ferai savoir.
