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Bonjour. J'aimerais échanger mon téléphone qui et sous garantie. Et prendre un autre téléphone en boutique directement.merci 

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Salut @Nadidas 

Le mobile est en panne ?

Mais personne ne t'empêche de passer en boutique .

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Bonjour @Nadidas 

Le SAV permet la réparation du mobile sous garantie en cas de panne ou bug.
Cette réparation se fait en envoyant le mobile concernant dans un de nos centres dédiés.

Votre mobile rencontre-t-il une panne?

Si vous souhaitez par ailleurs acquérir un nouveau téléphone, cela ne pourra pas se faire dans le cadre du SAV.

Ju🌴