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Echec d'envoi sur HAPI 11 ORANGE

sebir
contributeur
1 225  

Echec d'envoi sur HAPI 11 ORANGE

Bonjour

Impossible d'envoyer des messages depuis mon HAPI 11 depuis 15 jours , en revanche possibilité de les recevoir et de téléphoner sans problème.

Les deux solutions proposées sur internet sont inefficaces ou inadaptées .`

Merci de votre aide.

Salutations disinguées

SEBIR


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 188  

Re: Echec d'envoi sur HAPI 11 ORANGE

@sebir 

 

Vérifie si le bon numéro du centre figure encore dans les paramètres .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

 

Si oui, fait toi parvenir un sms à toi-même depuis ton mobile

pour voir le résultat, et si le problème persiste, à ce moment la,

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 207  

Re: Echec d'envoi sur HAPI 11 ORANGE

Salut @sebir 

 

Tu causes des sms ou des mails ?

 

 

sebir
contributeur
1 194  

Re: Echec d'envoi sur HAPI 11 ORANGE

Je parle des SMS, que je peux pas envoyer mais que je peux recevoir

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 189  

Re: Echec d'envoi sur HAPI 11 ORANGE

@sebir 

 

Vérifie si le bon numéro du centre figure encore dans les paramètres .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

 

Si oui, fait toi parvenir un sms à toi-même depuis ton mobile

pour voir le résultat, et si le problème persiste, à ce moment la,

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

 

 

sebir
contributeur
1 147  

Re: Echec d'envoi sur HAPI 11 ORANGE

Merci de votre aide

En fait le profil 2 était activé  pour quoi?,j'ai activé le profil 1 et ça fonctionne  tant mieux

Salutations distinguées 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 139  

Re: Echec d'envoi sur HAPI 11 ORANGE

@sebir 

 

L'essentiel est que tout baigne à nouveau .

Fichu technique

 

 

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