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Bonjour

J'ai récemment changé d'opérateur.
Quand j'allume le téléphone avec la nouvelle carte SIM il est inscrit "Le code PIN du réseau SIM a été bloqué. Entrez le code PUK du réseau SIM"

La carte n'est pas bloqué parce que elle marche avec un autre telephone.

Merci

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Salut @Klaudia

Si tu étais client orange, tu avais suivi cette procédure

de déblocage .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

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le telephone ne demande pas le code de déverrouillage réseau, il demande le code PUK.
J'ai obtenu le code desimlokage mais il ne marche pas...le code PUK non plus...

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@Klaudia

A ce moment la il faudrait reprendre contact avec le service orange,

à moins qu'il te feront le nécessaire en boutique .

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@Klaudia  code PUK disponible sur la carte SIM au format CB.

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je l'ai code PUK- il ne marche pas... en plus la carte n'est pas bloqué parce que elle marche avec un autre telephone.  J'ai telephoné chez orange, je suis aller dans deux boutque orange- ils ne savons pas qoui faire...ils m'envoi chez Samsung... j'aai telephoné chez Samsung - ils m'envoi chez orange 

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@Klaudia: quel opérateur aviez-vous avant et quel est votre opérateur aujourd'hui? Orange, bouygues ??

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@Klaudia

Ne trifouille pas de trop après le mobile, pas qu'il se bloque

complètement .

Et si tu étais client orange , voir avec leur service .

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avant orange, maintenant free

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@Klaudia: vous avez tenté de désimlocker avec l'ancienne carte sim orange ?