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Mais dans ce cas on perd tout ce qui est en mémoire dans le téléphone (photos et sms) ?

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re bonsoir Nol20

si ce n'est pas sauvegarder oui

bonne soirée

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J'espérais une réponse différente ; ) ; ) Bon ben tu imagines bien que ne sachant pas ce qu'était une configuration usine je ne sais pas non plus sauvegarder mes photos et/ou sms, donc je sens que c'est mort...Mon portable avait moins d'un an.. Merci pour ton aide en tout cas, je vasitenter d'appeler le 3970 demain, ou passer dans une boutique orange

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@Nol20 Bsr
Telecharger le logiciel PC/MAC de votre mobile (ALCATEL en locurence)
reliez le a votre pc en USB et cliquer sur sauvegarder et réinitialiser

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Merci mais maintenant que mon écran tactile est mort je ne peux plus rien faire, je ne

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Ben changer l'écran chez un réparateur agréer... avec la présence d'une facture ...

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Salut à vous

Si ton mobile est encore sous garantie, faut en profité,

Sinon, tu trouveras en boutique orange, des smartphones

de bonne qualité à partir de 99€ ~~~ Exp: le Roya/ou le Fova Etc..

vu que changer, l'écran,si pas plus grave

ne te reviendra pas beaucoup moins cher