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Bonjour,

Je possède un téléphone Orange Nura.

La partie supérieure de l'écran tactile n'est plus active. Impossible d'agrandir la barre de notification en la glissant vers le bas.

Avez-vous déjà rencontrer ce genre de problème. Si oui, l'avez résolu ?

Merci par vance pour vos réponses.

Eric

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Hello @Jaimadore

Tu as déjà fait 2/3 arrêts/marches du mobile .

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Hello @Jaimadore et @johann

Si les arrêts/marches ne donnent rien, après avoir sauvegardé tout ce qui doit l'être :

• Orange Nura : réinitialiser le mobile
• Orange Nura 2 : réinitialiser le mobile

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Hello @Grenadille

J'avais le même mobile et le même problème après

avoir fait une mise à jour . à l'époque j'avais changé le mode

de présentation de l'écran, et fait 2/3 arrêt/marches. 

mais si cela ne fonctionne pas, peut-être le fait de réinitialiser le mobile,

solutionne le problème .

Sinon direction le service client, s'il est encore sous garantie .

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Hello @johann

Effectivement le plus souvent ce sont les mises à jours mal installées qui bloquent.

Mais si les astuces coté paramétrage ne règlent pas le souci, la méthode brute de la réinitialisation usine permet de savoir définitivement si le problème vient du matériel ou du soft.

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Merci à tous pour vos réponses.

J'ai effectué plusieurs arrêt - marche sans succès.

Il ne me reste plus que la restauration usine à faire.

Mais pour l'instant ce n'est pas ma priorité donc je le ferai dès que j'aurai le temps disponible.

Encore merci pour votre aide et bonees fêtes de fin d'année !