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[#1]

Bonjour Zoran100,

Malgré que vous ne pouvez plus envoyez de MMS, pouvez-vous tout de même en recevoir?

Afin d'accéder à votre dossier, je souhaite que vous me communiquiez plusieurs informations en message privé: votre nom, prénom, numéro de mobile, la marque et le modèle du terminal.

BillalBF

[#2]

Bonjour pascalmet,

Si vous utilisez un Samsung Galaxy S4, je vous invite dans un premier temps à comparer les paramètres de votre terminal avec ceux indiqués, ici : Paramétrage MMS sur le Samsung Galaxy S4

La réception des MMS ainsi que la navigation internet sous réseau mobile 3G fonctionnent-elles ?

Sabrina.

[#3]

Bonjour, 

Tout comme les autres, je n'arrive pas à envoyer de mms avec mon s4 mini alors que je les reçois. Merci de votre réponse.....

[#4]

Bonjour jcincon,

Avez-vous un message d'erreur lors de vos tentatives d'envois de MMS ?

Gaelle

[#5]

Bonjour,

Même problème, je n'arrive pas a envoyer de MMS avec mon S4mini...

Merci de me conseiller,

Lucile

[#6]

Bonjour @Loukile 

Lors de l'envoi de MMS, avez-vous un message d'erreur?

BillalBF

[#7]

Oui on me dit qu'il faut que j'active les données mobiles pour que l'envoi s'effectue... Avant je n'était pas obligée de les activer à chaque fois sur mon ancien mobile. Aujourd'hui je n'ai pas encore de forfait internet

[#8]

Bonjour @Loukil,

En effet pour que l'émission et la réception des MMS fonctionnent correctement, vous devez activer les données mobiles (Data 3G/4G) de votre mobile.

Je reste à votre disposition si besoin.

Wiams

[#9]

Bonjour, comme beaucoup d'autres personnes je rencontre un souci avec la lecture et l'envoie de MMS depuis mon  S4 mini.J'ai essayé de faire ce qu'on nous demande sur la page orange mais sans résultat!

[#10]

Bonjour @ade81,

1) Votre 3G est-elle bien activée ?

2) Les MMS ont-ils déjà fonctionné sur votre ligne ?
Si oui, depuis quand rencontrez-vous des difficultés ?

De plus, afin de consulter votre dossier merci de me communiquer vos coordonnées par message privé : 

- Vos nom et prénom

- Votre adresse postale

- Numéro de client

- Numéro de ligne Orange

Cindy_R