Bonjour,
En ce qui me concerne, c'est résolu et je vais vous dire comment. C'est finalement le centre de maintenance agréé Samsung de Toulouse - coordonnées fournies par Orange - qui a trouvé la solution : ils ont formaté mon téléphone avec la configuration (ghost) officielle Orange la plus récente (Android 4.4.2). Tout fonctionne bien : je peux envoyer des MMS, l'appareil consomme plutôt moins qu'avec la version précédente. Il me semble même que j’ai maintenant accès à la 4G alors que ce n’était pas le cas avant. Seuls petits inconvénients :
- La jauge d'énergie de couleur verte est maintenant blanche : moins visible.
- Sur le clavier de déverrouillage, il y a un léger décalage entre les chiffres et leurs zones tactiles (par exemple, en appuyant sur le 5, on sélectionne 4).
- La saisie du « ? » est pénible sur le clavier des SMS et MMS : la touche commune avec le point et la virgule ne permet plus de sélectionner que ces deux derniers.
Les techniciens du centre de maintenance m’ont recommandé d’éviter des mises à jour via Kies. Pour eux, ces mises à jour ne sont pas propres : il reste des scories de la version précédente, ce qui est à l’origine de dysfonctionnements. J’en conclus que c’est comme en informatique : il ne faut mettre à jour que si on a une bonne raison de le faire, un réel besoin. Mieux vaut ne pas quitter sa configuration d’origine si elle donne pleinement satisfaction (ce qui était le cas pour moi). L’intervention ne m’a pas été facturée car mon appareil est toujours sous sa garantie de deux ans. Si je suis obligé de faire une nouvelle mise à jour, j’irai dans ce centre de maintenance, quitte à payer l’intervention. Ceci m’évitera bien des désagréments et du temps perdu.
Dernier conseil : toujours dupliquer ses données personnelles. Cela permet un formatage sans aucun souci.
J'espère que ces lignes pourront aider.
