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[#1]

Bonjour ,

Drôle de découverte aujourd'hui sur la facture du téléphone de mon fils :

- achat de l'application "Cupid et Venus Dating"

- envoi de 35 sms en 1 minute vers le le numéro +46 73749

Total du hors-forfait : 12.51€ 

Evidement tout cela est frauduleux :

- j'ai supprimé l'abonnement à "Cupid et Venus Dating"

- Les 35 sms sont aussi des envois frauduleux

Cependant j'aimerais savoir si je peux me faire rembourser le total du hors forfait qui s'élève a 12.51€ ?

Merci pour vos retours et votre aide

Arnaud

[#2]

Bonjour,

Vous avez été victime d'une arnaque. Orange n'est en aucun cas tenu de vous rembourser.

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Salut @arno_92240 

Comme tu as résilié par précaution vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Pour un éventuel remboursement voir via le site éditeur ou éventuellement

avec le service réclamation orange .