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Je viens de recevoir mon nouveau téléphone un Samsung S20 fe. Mais impossible d'activité les appel wifi car depuis l'arrêt de la femto je n'ai plus de réseau chez moi.

La fonction appel wifi n'est pas visible dans les paramètres.

A l'aide...

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Pas de bonjour non plus @Dawid46 

Patientez 48 heures - redémarrez l'appareil

Si rien → 3900

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Salut @Dawid46 

@jyjo29 

Vérifie si le mobile est à jour , en complément .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Et au cas que tu possèdes un forfait version bloqué, oubli le tout .

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bonjour; oui J'ai fait la mise a jour et le problème persiste .

j'ai un forfait open 30G

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@Dawid46 

A ce moment la faut prendre contact avec le service client afin qu'il t'active l'option

sur ton compte chose qui fut aussi le cas chez moi,

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merci comment prendre contact avec l'espace client ?

ou dois je me deplacer en boutique directement?

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@Dawid46 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .